Craftboxx als Handwerkersoftware? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit Craftboxx

Wir haben die Craftboxx GmbH über ihre Handwerker Software ausgefragt.

Die Antworten der Craftboxx GmbH sind in blau markiert.

Kurz-Vorstellung:

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Handwerkersoftware in 3 Sätzen.

Craftboxx organisiert Einsätze, Termine und Team-Ressourcen zentral – im Büro per Browser und unterwegs per App. Arbeits-, Fahrt- und Pausenzeiten werden dort erfasst, wo sie entstehen, und stehen dem Büro sofort zur Verfügung. Fotos, Notizen und Unterschriften runden die Projektdokumentation ab.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt?

Einfache Bedienung, schneller Start, klar strukturierter Planer statt überladener All-in-one-Suite. Mobile App + Web arbeiten nahtlos zusammen, inklusive Offline-Puffer. Offene API, Webhooks und praxistaugliche Exporte (CSV/Excel/PDF) erleichtern die Anbindung an bestehende Systeme.

3. Hand aufs Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle was könnte einigen Anwendern fehlen?

Craftboxx konzentriert sich bewusst auf Einsatzplanung, Zeiterfassung und Dokumentation. Angebot, Rechnung und umfassende Buchhaltung bilden wir über Schnittstellen zu etablierten Tools ab. Viele davon sind in den Betrieben schon eingerichtet.

4. An welche Handwerks-Berufe bzw. Gewerke richtet sich Ihre Software im Besonderen?

An alle mobilen Handwerksbetriebe mit Außeneinsätzen: u. a. Elektro, SHK, Maler/Lack, Dach, Fenster/Türen, Trockenbau, Garten- & Landschaftsbau und Montage/Service.

Themenfeld 1: Technik

5. Handelt es sich um eine Web-Anwendung oder eine Installationssoftware? Oder gibt es beide Varianten? Falls ja, bitte die Unterschiede erläutern.

Craftboxx ist eine Cloud-Lösung. Disposition und Planung laufen im Browser, die mobile Nutzung in nativen iOS-/Android-Apps. Keine lokale Installation nötig.

6. Ist die Software mobil nutzbar (Smartphone, Tablet)? Falls ja: Welche Funktionen sind mobil verfügbar, welche nicht? Gibt es eine gesonderte App?

Ja. Mitarbeitende buchen Zeiten (Arbeits-/Fahrt-/Pausenzeiten), sehen ihre Termine, dokumentieren Leistungen mit Fotos und Notizen und holen vor Ort Unterschriften von Kunden ein. Die Plantafel bzw. die Feinplanung ist für den Browser optimiert.

7. Können mehrere Nutzer/Geräte gleichzeitig arbeiten? Was ist dabei zu beachten?

Klar. Teams arbeiten parallel auf mehreren Geräten; jede/r aktive Nutzer/in benötigt eine eigene Lizenz. Daten werden in Echtzeit synchronisiert.

8. Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein (Betriebssysteme, Geräte, Browser)?

Aktuelle Version eines gängigen Browsers (Chrome/Firefox/Edge/Safari). App ab Android 10 bzw. iOS 14.

9. Ist ein Offline-Modus verfügbar? Wenn ja: Für welche Funktionen?

Die App puffert Buchungen und Dokumentation ohne Netz und gleicht automatisch ab, sobald wieder Verbindung besteht.

10. Wie ist der Umgang mit Updates (Häufigkeit, Art der Änderungen, manuell vs. automatisch)?

Cloud-seitig und via App-Stores automatisch – ohne Aufwand im Betrieb.

11. Welche Backup-Möglichkeiten gibt es? Wie einfach sind diese für technisch weniger affine Nutzer?

Serverseitige Datensicherung erfolgt durch uns. Eigene Exporte (CSV/Excel/PDF) sind jederzeit möglich. Hinweis: Endgültig gelöschte Inhalte können aktuell nicht per Self-Service wiederhergestellt werden.

12. Wie wird Datensicherheit & Datenschutz sichergestellt?

DSGVO-konforme Verarbeitung, rollenbasierte Rechte, verschlüsselte Übertragung – alles im europäischen Rechtsrahmen.

13. Welche Schnittstellen zu anderen Systemen, Softwares, Tools oder Apps sind integriert? Welche Vorteile bieten diese?

• • • Buchhaltung: sevdesk, Lexware Office, bexio, Sage Active
    • Kalender: Google, Apple, Outlook
    • Daten: CSV/Excel-Exporte, Webhook, offene REST-API
      Vorteil: Betriebe kombinieren eine schlanke Einsatz-/Zeiterfassung mit vorhandener Buchhaltung – oft günstiger als große Suites.

Themenfeld 2: Zentrale Funktionen im Handwerker-Alltag

14. Inwiefern unterstützt die Software bei Kalkulationen?
    • Welche Kalkulationsmöglichkeiten bietet Ihre Software?
    • Können Arbeitszeiten, Materialkosten und Gemeinkosten berücksichtigt werden?
    • Gibt es eine automatische Vor- und Nachkalkulation von Projekten?
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Kalkulation anmerken?

• • • Kalkulation/Angebote/Rechnungen: nicht als Kernmodul enthalten.
    • Praxisweg: Positionen/Leistungen und Zeitenwerden in Craftboxx erfasst; für Kalkulation, Angebot, Rechnung lassen sich angeschlossene Lösungen nutzen (z. B. sevdesk, Lexware Office, bexio, Sage Active).
    • E-Rechnung (XRechnung/ZUGFeRD), Mahnwesen, Zahlungsverfolgung: über die angebundenen Systeme.

15. Inwiefern unterstützt die Software bei der Angebotserstellung?
    • Wie funktioniert die Erstellung von Angeboten?
    • Gibt es Vorlagen, Varianten-Optionen oder Angebots-Konfiguratoren?
    • Können Angebote direkt digital versendet werden?
    • Umwandlung in Aufträge/Rechnungen?
    • Weitere Funktionen im Bereich Angebotserstellung?

siehe Frage 14.

16. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Rechnungsstellung?
    • Wie funktioniert die Erstellung von Rechnungen?
    • Unterstützt Ihre Software die E-Rechnungspflicht (XRechnung/ZUGFeRD)?
    • Sind Abschlags-, Teil- oder Sammelrechnungen möglich?
    • Können Zahlungen verfolgt werden? Gibt es ein Mahnwesen ggf. automatisiert durch Verknüpfung mit Bankkonten)?
    • Weitere Funktionen im Bereich Rechnungsstellung?

siehe Frage 14.

17. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Projekt- & Terminmanagement?
    • Gibt es eine Kalenderfunktion bzw. Terminplaner?
    • Wie werden Projekte und Aufträge organisiert?
    • Können Aufgaben bestimmten Mitarbeitern zugewiesen werden?
    • Weitere Funktionen im Bereich Projekt-/Terminmanagement?

• • • Kalender/Planung: Drag-&-Drop-Planung, farblicher Status, mehrere Termine pro Projekt, Termin-Pool für noch nicht terminierte Aufträge.
    • Organisation: Projekte bündeln alle Infos: Termine, Zeiten, Fotos, Dateien, Notizen, interne Hinweise.
    • Aufgaben: Checklisten/To-dos je Termin/Projekt; Zuweisung an Mitarbeiter/innen.
    • Benachrichtigungen: Erinnerungen (z. B. Arbeitsbeginn, Wartungstermine).

18. Inwiefern unterstützt die Software beim Material- & Bestandsmanagement?
    • Gibt es eine Lagerverwaltung?
    • Können Bestellungen automatisiert oder direkt aus der Software erstellt werden?
    • Anbindung an Lieferanten oder Großhändler?
    • Wie werden Materialverbräuche erfasst & dokumentiert?
    • Weitere Funktionen im Bereich Material- & Bestandsmanagement?

• • • Stammdaten: Material/Artikel, Werkzeuge, Fahrzeuge, Dokumente, Kunden zentral pflegen.
    • Verbrauch: Materialverbrauch pro Termin/Projekt dokumentieren.
    • Bestellungen/Lieferanten-Anbindung: nicht automatisiert im Kern; Beschaffung bleibt flexibel über bestehende Prozesse/Partnerlösungen.

19. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Geräte- und Werkzeugverwaltung?
    • Können Geräte und Werkzeuge in der Software erfasst und verwaltet werden?
    • Gibt es Funktionen zur Nachverfolgung von Standort, Nutzung oder Verantwortlichen?
    • Unterstützt die Software Wartungsintervalle oder Prüftermine?
    • Können Ausgaben, Reparaturen oder Ersatzbeschaffungen dokumentiert werden?
    • Weiteres zum Thema Geräte- und Werkzeugverwaltung?

• • • Erfassung/Verwaltung: Geräte/Werkzeuge als Stammdaten mit Zuständigkeiten.
    • Wartung/Prüfungen: per Termin/Erinnerung abbildbar; Historie via Notizen/Dokumenten.
    • Standort-/Nutzungsnachweise: organisatorisch über Projekte/Termine

20. Inwiefern fungiert die Software auch als CRM (Kundenmanagement und -kommunikation)?
    • Wie werden Kundendaten verwaltet?
    • Verknüpfung mit Angeboten, Projekten und Rechnungen?
    • Dokumentation von Notizen, Telefonaten oder E-Mail-Kommunikation (ggf. Mails direkt aus der Software heraus)?
    • Gibt es eine Erinnerungsfunktion (z. B. Wartungsintervalle)?
    • Weitere Funktionen im Bereich Kundenkommunikation und Kundenmanagement?

• • • Kunden & Adressen: anlegen, filtern, Projekthistorie einsehen.
    • Verknüpfungen: Projekte, Termine, Dateien und Zeiten sind dem Kunden zuordenbar.
    • Kommunikation/Erinnerungen: Notizen, interne Hinweise und terminbezogene Mitteilungen; Wartungsintervalle per Kalender/Reminder.

21. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Dokumentation?
    • Fotodokumentation (z. B. Baustelle, Schadensbilder)?
    • Ablage von Dokumenten (Pläne, Verträge, Nachweise)?
    • Wird die digitale Unterschrift unterstützt?
    • Weitere Funktionen im Bereich Dokumentation?

• • • Fotos: direkt aus der App und dem richtigen Projekt zugeordnet.
    • Ablage: strukturierte Dateiablage mit Projekt-Bezug (z. B. Pläne, Nachweise).
    • Unterschrift/Abnahme: digitale Abnahme vor Ort möglich.

22. Inwiefern berücksichtigt Ihre Software Gewerk-spezifische Anforderungen?
    • Gibt es Module oder Funktionen, die speziell für einzelne Gewerke entwickelt wurden (z.B. für Elektriker, Maler, Dachdecker usw…)?
    • Stehen branchenspezifische Vorlagen oder Leistungskataloge zur Verfügung?
    • Weiteres zum Thema Gewerk-spezifische Besonderheiten?mfr® wird in unterschiedlichen Handwerksbranchen eingesetzt (u. a. SHK, Anlagen- & Maschinenbau, Glasfaser, PV-Solar, Facility Management) und passt sich den Anforderungen der jeweiligen Gewerke an.

• • • Ausrichtung: funktionsgleich für viele Gewerke einsetzbar (speziell: Service-/Montage-Teams).
    • Spezialmodule/GAEB/Aufmaß: kein eigenes GAEB/AVA oder Aufmaß-Modul; Messwerte können als Notiz/Fotos dokumentiert werden.

23. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Mitarbeiter-Management?
    • Einsatz-/Schichtplanung?
    • Zeiterfassung & Arbeitszeitauswertung?
    • Können Urlaube, Abwesenheiten und Krankmeldungen verwaltet werden?
    • Gibt es eine Lohnvorbereitung oder eine Schnittstelle zur Lohnbuchhaltung?
    • Weiteres zum Thema Mitarbeiter-Management?

• • • Einsatz-/Schichtplanung: Personal, Fahrzeuge, Werkzeuge planen; Doppelbelegungen vermeiden.
    • Zeiterfassung & Auswertung: Kommt-/Geht-Buchungen inkl. Pausen- und Fahrtzeit; Stundenkonto; Auswertungen nach Person/Projekt/Zeitraum mit Export.
    • Urlaub/Abwesenheit/Krankheit: plan- und auswertbar im Kalender.
    • Lohnvorbereitung: strukturierte Exporte/CSV; Übergabe an Lohnsystem/Steuerberater (allerdings keine direkte DATEV-Schnittstelle im Kern).

24. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren Handwerker-spezifischen Funktionen?
    • Fuhrpark-Management?
    • Aufmaß-Erstellung?
    • GAEB-/AVA-Schnittstellen?
    • Integration von Zahlungsanbietern (z. B. PayPal, Klarna, SEPA-Lastschrift)?
    • Weitere Handwerker-spezifische Funktionen?

Craftboxx kann Fahrzeuge als Ressourcen abbilden und in der Plantafel bzw. der Terminplanung direkt verplanen. So lässt sich erkennen, ob ein Fahrzeug schon belegt ist, was Doppelbuchungen vermeidet. Außerdem lassen sich per Erinnerungsfunktion Fristen wie TÜV oder Wartungen im Blick behalten.

Ein eigenes „Aufmaß-Rechenmodul“ ist nicht der Schwerpunkt. Was wir sehr gut können: Aufmaß als eigenen Termin/Arbeitsschritt organisieren (z. B. per Label), mit Checklisten führen und vor Ort sauber dokumentieren (Fotos, Notizen, PDFs) – auch offline, wenn nötig.

Keine native GAEB-/AVA-Integration. GAEB-Dateien und AVA-Unterlagen kannst du aber als Dokumente zentral hinterlegen und einem Termin/Auftrag mitgeben. Für individuelle Kopplungen an ERP/AVA-Systeme steht außerdem eine REST-API bzw. Webhook zur Verfügung.

Craftboxx selbst verfügt nicht über ein Rechnungs-/Zahlungsmodul – daher bindet der Anbieter Zahlungsanbieter für Kundenzahlungen nicht „out of the box“ an. Die Abrechnung an Kunden läuft typischerweise über die angebundene Buchhaltung/Abrechnung. Allerdings kommen kontinuierlich weitere Schnittstellen-Partner dazu.

25. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren unternehmerischen Funktionen?

• Finanzbuchhaltung / Datenübergabe an den Steuerberater (z. B. DATEV-Schnittstelle, Exportfunktionen für andere Buchhaltungssysteme)?
• Controlling, Statistiken & Auswertungen?
• Weitere unternehmerische Funktionen?

Finanzbuchhaltung / Steuerberater:
Craftboxx ist keine Buchhaltungssoftware, ermöglicht aber eine saubere Datenübergabe. Über Schnittstellen zu u. a. Lexware Office, sevdesk, bexio sowie über Excel/CSV- und PDF-Exporte lassen sich relevante Daten an Buchhaltung oder Steuerberater übergeben.

Controlling, Statistiken & Auswertungen:
Arbeitszeiten werden in übersichtlichen Zeitkonten dargestellt und lassen sich nach Mitarbeitenden, Zeiträumen und Projekten auswerten. Abrechenbare Zeiten und Aktivitäten können gefiltert und exportiert werden – ideal für Nachkalkulation und einfache Controlling-Aufgaben.

Weitere unternehmerische Funktionen:
Projektbezogene Dokumentation (Zeiten, Fotos, Dateien) entlastet das Büro spürbar. Für weitergehende Auswertungen oder individuelle Prozesse stehen Exporte sowie eine offene API zur Verfügung.

Themenfeld 3: Preise & Leistungen

26. Wie sind die Preise & Konditionen der Software? Bitte möglichst transparent darstellen.
    • Abgestufte Funktions-Pakete?
    • Monatliche/Jährliche Kosten?
    • Mehrkosten für weitere Nutzer?
    • Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist?

Preismodell:

• • • Jahresabo: 11,99 € pro Nutzer/in & Monat
    • Monatsabo: 16,99 € pro Nutzer/in & Monat
    • Leistungsumfang: alle Funktionen in jedem Paket, abgerechnet pro Nutzer/in.
    • Kündigungsfrist: monatlich/jährlich.

27. Welche Support-Möglichkeiten stehen zur Verfügung?
    • Telefon, E-Mail, Live-Chat, Fernwartung…?
    • Inhouse oder externer Support?
    • Wartezeiten?
    • „Hilfe zur Selbsthilfe“, z.B. verständliche Erklärung von Fehlermeldungen oder ausführliche FAQ-Bereiche mit Videos?

Telefon-, Chat- und E-Mail-Support zu festen Zeiten; schnelle Reaktionszeiten laut Kunden-Feedback. Umfangreiche Hilfe-Artikel, Tutorials und verständliche Meldungen in Planer und App.

28. Inwiefern wird potenziellen Neukunden der Einstieg bzw. Software-Wechsel erleichtert?

• • Gibt es eine kostenlose Testversion? Wenn ja: Wie lange, mit welchen Einschränkungen?
  • Gibt es eine Importfunktion für bestehende Daten aus anderen Softwares?
  • Wird ein Wechselservice angeboten, um den Umstieg zu erleichtern?

14-tägige kostenlose Testphase (voller Funktionsumfang), geführte Demos auf Wunsch. Importvorlagen für Stammdaten und Projekte; persönliche Unterstützung beim Umzug.

29. Wie aktiv wird Ihre Software weiterentwickelt?
    • Gibt es regelmäßige Funktionsupdates?
    • Inwiefern fließt das Feedback Ihrer Nutzer in die Produktentwicklung ein?

Kontinuierliche Updates; das Feedback aus Support und Kundengesprächen fließt laufend ein.

Abschluss-Fragen:

30. Kunden-Erfahrungen: Welche Rückmeldungen bekommen Sie von Ihren bestehenden Kunden? Gibt es besondere Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten oder typische Rückmeldungen, die Sie bekommen? Wofür lieben Sie Ihre Kunden? Welche Wünsche äußern Ihre Kunden ggf. noch?

„Schnell verstanden, sofort produktiv.“

„Weniger Zettelwirtschaft, bessere Auslastung.“

„App läuft stabil – auch auf älteren Geräten; Support ist persönlich und flott.“

 

31. Marktposition: Wie schätzen Sie die Position Ihrer Software am Markt ein? Gibt es Nutzerzahlen, unabhängige Bewertungen, Auszeichnungen oder Marktanteile, die Sie mit uns teilen können?

Fokus auf Handwerksbetriebe mit mobilen Teams. Sehr gute App-Store-Bewertungen und 2025 als „Top Rated“ bei OMR Reviews ausgezeichnet.

32. Schlussplädoyer: Für welche Handwerker-Betriebe (Gewerk, Größe, Ausrichtung, Anforderungen etc.) eignet sich Ihre Software besonders gut – und für welche eher weniger?

• • • Ideal: Kleine und mittlere Betriebe sowie Service- und Montage-Teams, die Einsätze planen, Zeiten sauber erfassen und Projekte schlank dokumentieren wollen.
    • Ebenso passend: Größere Unternehmen, die Craftboxx via API/Webhooks an ihr/e ERP/Buchhaltung andocken.
    • Weniger passend: Betriebe, die eine vollintegrierte ERP-/HR-/Payroll-Suite mit GAEB/AVA, komplexer Kalkulation und E-Rechnung „aus einer Hand“ erwarten.