STREIT als Handwerkersoftware? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit STREIT

Wir haben die STREIT Software GmbH über ihre SHK Software mfr ausgefragt.

Die Antworten der STREIT Software GmbH sind in blau markiert.

Kurz-Vorstellung:

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Handwerkersoftware in 3 Sätzen.

STREIT Software ist eine umfassende Handwerkersoftware für kaufmännische Abläufe im Büro und digitale Prozesse auf der Baustelle. Die Lösung unterstützt Handwerksbetriebe unter anderem bei Kalkulation, Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung, Rechnungsstellung, Projektorganisation, Archivierung, Zeiterfassung, Aufmaß und Dokumentation. Ergänzende Apps verbinden Büro, Baustelle, Lager, Einkauf und mobile Mitarbeiter in einem durchgängigen System.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt?

Ein zentraler Vorteil von STREIT ist der ganzheitliche Ansatz: Statt vieler Insellösungen arbeiten Handwerksbetriebe mit einem durchgängigen System für kaufmännische Abläufe, Projektbearbeitung, Materialwirtschaft, Zeiterfassung, Dokumentation und mobile Baustellenprozesse. So entstehen nahtlose Datenflüsse vom Angebot bis zur Rechnung.

Besonders stark ist die Verbindung von Büro und Baustelle. Mitarbeiter können über passende Apps direkt vor Ort arbeiten, während alle Informationen zentral im System verfügbar bleiben und ohne doppelte Datenerfassung weiterverarbeitet werden.

Zudem bietet STREIT zahlreiche Schnittstellen, etwa zu Großhandel, DATEV, E-Rechnung, GAEB oder CAD-Systemen. Dadurch lassen sich Daten effizient austauschen und weiterverarbeiten.

Ergänzt wird die Software durch persönliche Beratung, Schulungen und Unterstützung bei der Digitalisierung. So erhalten Kunden nicht nur eine Software, sondern eine Lösung, die mit ihrem Betrieb mitwächst.

3. Hand aufs Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle bzw. was könnte einigen Anwendern fehlen?

Die Stärke von STREIT ist zugleich die Einstiegshürde: Die Software ist keine einfache Minimal-Lösung, sondern eine umfassende Komplettlösung für Handwerksbetriebe. Für sehr kleine Betriebe, die ausschließlich ein einfaches Rechnungsprogramm ohne weitergehende Prozessdigitalisierung suchen, kann der Funktionsumfang zunächst größer wirken als benötigt.

Wer STREIT optimal nutzen möchte, sollte bereit sein, sich mit den eigenen betrieblichen Abläufen auseinanderzusetzen und Zeit in Einführung, Schulung und Beratung zu investieren. Genau darin liegt jedoch auch das große Potenzial: Wenn die Software konsequent eingesetzt wird, können viele Prozesse nachhaltig vereinfacht, beschleunigt und transparenter gestaltet werden.

4. An welche Handwerks-Berufe bzw. Gewerke richtet sich Ihre Software im Besonderen?

STREIT richtet sich an Handwerksbetriebe verschiedener Gewerke, insbesondere an Betriebe aus dem Bau- und Ausbauhandwerk sowie aus dem technischen Handwerk. Dazu zählen beispielsweise Elektro, SHK, Dachdecker, Maler, Metallbau, Fensterbau, Schreiner, Zimmerei, Kälte/Klima, Anlagenbau und weitere handwerkliche Branchen.

Besonders geeignet ist die Software für Betriebe, die ihre kaufmännischen, organisatorischen und mobilen Prozesse in einem zentralen System abbilden möchten, unabhängig davon, ob es sich um kleinere Teams, mittelständische Handwerksbetriebe oder wachsende Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern, Baustellen und Projekten handelt.

Themenfeld 1: Technik

5. Handelt es sich um eine Web-Anwendung oder eine Installationssoftware? Oder gibt es beide Varianten? Falls ja, bitte die Unterschiede erläutern.

STREIT ist vorrangig eine leistungsstarke Installationssoftware für die zentralen Büro- und Verwaltungsprozesse im Handwerksbetrieb. Ergänzt wird die Hauptanwendung durch mobile Apps, mit denen Mitarbeiter auf Baustellen, unterwegs oder im Lager digital arbeiten können.

Darüber hinaus ist auch eine Cloud-Variante erhältlich. Die Hauptanwendung ist insbesondere für umfangreiche kaufmännische und organisatorische Prozesse im Betrieb ausgelegt, während die mobilen Anwendungen den digitalen Zugriff auf relevante Funktionen direkt vor Ort ermöglichen.

6. Ist die Software mobil nutzbar (Smartphone, Tablet)? Falls ja: Welche Funktionen sind mobil verfügbar, welche nicht? Gibt es eine gesonderte App?

Ja, STREIT ist über verschiedene Apps mobil nutzbar. Dazu gehören unter anderem Monteur+ für die mobile Auftragsabwicklung, Zeit+ für die digitale Zeiterfassung, Aufmaß+ für digitales Aufmaß, Bautagebuch+ für die Baustellendokumentation, Lager+ für mobile Lagerprozesse, Bestell+ für mobilen Einkauf, CRM+ für mobile Kontaktdaten sowie Zeitfreigabe+ für die Prüfung und Freigabe erfasster Zeiten.

Mobil verfügbar sind damit vor allem Funktionen, die direkt auf der Baustelle oder unterwegs benötigt werden: Aufträge einsehen und bearbeiten, Zeiten erfassen, Aufmaße erstellen, Fotos und Dokumentationen hinzufügen, Materialprozesse unterstützen, Kontakte abrufen und Arbeitszeiten freigeben. Umfangreiche administrative, kaufmännische oder konfigurierende Tätigkeiten werden in der Regel weiterhin zentral in der Hauptsoftware im Büro bearbeitet.

7. Können mehrere Nutzer/Geräte gleichzeitig arbeiten? Was ist dabei zu beachten?

Ja, STREIT ist für die parallele Nutzung durch mehrere Anwender und Geräte ausgelegt. Büro, Außendienst, Monteure, Lager, Verwaltung und Führungskräfte können mit denselben Projekt-, Kunden- und Auftragsdaten arbeiten.

Wichtig ist eine passende Lizenzierung sowie eine stabile technische Infrastruktur. Durch die zentrale Datenhaltung und die Verbindung mit den mobilen Anwendungen bleiben Informationen aktuell verfügbar. Änderungen können zwischen Büro und Baustelle übertragen werden, sodass Prozesse ohne doppelte Erfassung und mit klaren Verantwortlichkeiten weiterbearbeitet werden können.

8. Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein (Betriebssysteme, Geräte, Browser)?

Die STREIT Hauptsoftware wird in einer Windows-Umgebung betrieben und stellt entsprechende Anforderungen an Hardware, Netzwerk und gegebenenfalls Serverstruktur. Für einen reibungslosen Einsatz sind leistungsfähige Arbeitsplätze, eine stabile IT-Infrastruktur und eine passende Systemumgebung wichtig.

Die mobilen Apps sind je nach Anwendung auf iOS-, Android- und teilweise Windows-Geräten nutzbar. STREIT unterstützt Betriebe bei der Klärung und Umsetzung der technischen Voraussetzungen, sodass die Software passend zur vorhandenen oder geplanten IT-Struktur eingesetzt werden kann.

9. Ist ein Offline-Modus verfügbar? Wenn ja: Für welche Funktionen?

Ja, STREIT und die zugehörigen mobilen Anwendungen können auch offline genutzt werden. Das ist besonders für Baustellen mit schwankender oder fehlender Netzabdeckung ein wichtiger Praxisvorteil.

Offline nutzbar sind insbesondere mobile Funktionen, die direkt auf der Baustelle benötigt werden, beispielsweise die Bearbeitung von Aufträgen, Zeiterfassung, Dokumentation oder Aufmaß, abhängig von App und konkreter Einrichtung. Sobald wieder eine Verbindung besteht, können die Daten synchronisiert und im System weiterverarbeitet werden.

10. Wie ist der Umgang mit Updates (Häufigkeit, Art der Änderungen, manuell vs. automatisch)?

STREIT wird kontinuierlich weiterentwickelt und regelmäßig aktualisiert. Dabei fließen neue Funktionen, gesetzliche Anforderungen, technische Anpassungen und Optimierungen in die Software ein.

Im Rahmen der Complete-Lizenz profitieren Kunden vom Zukunftsversprechen: Weiterentwicklungen stehen automatisch und ohne zusätzliche Investitionskosten zur Verfügung. So bleibt die Lösung langfristig aktuell und Betriebe können neue Funktionen und Verbesserungen dauerhaft nutzen.

11. Welche Backup-Möglichkeiten gibt es? Wie einfach sind diese für technisch weniger affine Nutzer?

Zuverlässige Backup-Möglichkeiten und eine zentrale Datenhaltung sorgen dafür, dass Informationen strukturiert gesichert und verfügbar bleiben. Je nach eingesetzter Systemumgebung können Backups automatisiert eingerichtet werden.

Für technisch weniger affine Nutzer ist besonders wichtig, dass STREIT bei Einrichtung, Betreuung und Schulung unterstützt. Dadurch müssen Betriebe sich nicht allein mit technischen Details auseinandersetzen, sondern erhalten eine praxistaugliche Lösung, die im Arbeitsalltag verständlich bleibt.

12. Wie wird Datensicherheit & Datenschutz sichergestellt?

STREIT setzt auf ein durchgängiges Sicherheitskonzept mit strukturierter Rechtevergabe, digitaler Archivierung und datenschutzkonformen Prozessen. Über individuelle Berechtigungen kann gesteuert werden, welche Mitarbeiter Zugriff auf bestimmte Programmteile oder Datenbereiche erhalten.

Relevante Dokumente und Vorgänge können nachvollziehbar im digitalen Archiv abgelegt werden. Dadurch bleiben Angebote, Rechnungen, E-Mails, Projektdaten und weitere Unterlagen sicher gespeichert, strukturiert auffindbar und für rechtssichere Abläufe im Betrieb verfügbar.

13. Welche Schnittstellen zu anderen Systemen, Softwares, Tools oder Apps sind integriert? Welche Vorteile bieten diese?

Zahlreiche Schnittstellen und Anbindungen ermöglichen die Verbindung zu Großhandel, Finanzbuchhaltung, Steuerberatung, E-Rechnung, GAEB, CAD-Lösungen und branchenspezifischen Systemen. Dazu zählen beispielsweise IDS, OCI, UGL, DATANORM, Open Masterdata, DATEV, ZUGFeRD, XRechnung und GAEB.

Der Vorteil liegt in durchgängigen Datenflüssen: Preise, Artikel, Bestellungen, Ausschreibungen, Belege und Rechnungen können direkt übernommen oder weiterverarbeitet werden. Das reduziert manuelle Eingaben, vermeidet Fehler und verbindet Einkauf, Baustelle, Büro und Buchhaltung effizient miteinander.

Themenfeld 2: Zentrale Funktionen im Handwerker-Alltag

14. Inwiefern unterstützt die Software bei Kalkulationen?
    • Welche Kalkulationsmöglichkeiten bietet Ihre Software?
    • Können Arbeitszeiten, Materialkosten und Gemeinkosten berücksichtigt werden?
    • Gibt es eine automatische Vor- und Nachkalkulation von Projekten?
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Kalkulation anmerken?

STREIT unterstützt Handwerksbetriebe bei der Kalkulation durch eine enge Verbindung von Stammdaten, Artikeln, Leistungen, Aufmaß, Leistungsverzeichnissen und Projektbearbeitung. Arbeitszeiten, Materialkosten, Fremdleistungen, Gemeinkosten und Zuschläge können berücksichtigt werden.

Durch Schnittstellen zu Großhandel und Artikelstammdaten stehen aktuelle Materialinformationen und Preise zur Verfügung. Auf dieser Basis lassen sich Angebote und Projekte wirtschaftlich kalkulieren. Auch Vor- und Nachkalkulationen sind möglich, sodass Betriebe nicht nur geplante, sondern auch tatsächliche Kosten und Zeiten im Blick behalten. Dadurch wird sichtbar, ob Projekte wirtschaftlich laufen und wo Optimierungspotenzial besteht.

15. Inwiefern unterstützt die Software bei der Angebotserstellung?
    • Wie funktioniert die Erstellung von Angeboten?
    • Gibt es Vorlagen, Varianten-Optionen oder Angebots-Konfiguratoren?
    • Können Angebote direkt digital versendet werden?
    • Umwandlung in Aufträge/Rechnungen?
    • Weitere Funktionen im Bereich Angebotserstellung?

Angebote können in STREIT strukturiert und auf Basis vorhandener Daten, Kalkulationen, Vorlagen, Artikel und Leistungen erstellt werden. Positionen lassen sich übernehmen, anpassen und individuell ausarbeiten.

Auch Varianten, unterschiedliche Layouts und verschiedene Abrechnungsarten können abgebildet werden. Angebote können digital versendet und anschließend ohne erneute Dateneingabe in Aufträge, Lieferscheine oder Rechnungen überführt werden. Das spart Zeit, reduziert Fehler und sorgt für einen durchgängigen Prozess vom ersten Angebot bis zur Abrechnung.

16. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Rechnungsstellung?
    • Wie funktioniert die Erstellung von Rechnungen?
    • Unterstützt Ihre Software die E-Rechnungspflicht (XRechnung/ZUGFeRD)?
    • Sind Abschlags-, Teil- oder Sammelrechnungen möglich?
    • Können Zahlungen verfolgt werden? Gibt es ein Mahnwesen ggf. automatisiert durch Verknüpfung mit Bankkonten)?
    • Weitere Funktionen im Bereich Rechnungsstellung?

Die Rechnungsstellung ist vollständig in STREIT integriert. Rechnungen können direkt aus Angeboten, Aufträgen, Projekten oder erbrachten Leistungen erstellt werden. Unterstützt werden unter anderem Abschlagsrechnungen, Teilrechnungen, Schlussrechnungen und Sammelrechnungen.

STREIT unterstützt digitale Rechnungsformate wie XRechnung und ZUGFeRD und hilft Betrieben damit bei der Umsetzung aktueller Anforderungen an die E-Rechnung. Zahlungen können über offene Posten verfolgt werden, zusätzlich stehen Funktionen für Mahnwesen und Zahlungsüberwachung zur Verfügung. Durch die Verbindung mit Projekten, Kunden, Leistungen und Buchhaltungsdaten bleibt die Abrechnung nachvollziehbar und effizient.

17. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Projekt- & Terminmanagement?
    • Gibt es eine Kalenderfunktion bzw. Terminplaner?
    • Wie werden Projekte und Aufträge organisiert?
    • Können Aufgaben bestimmten Mitarbeitern zugewiesen werden?
    • Weitere Funktionen im Bereich Projekt-/Terminmanagement?

STREIT unterstützt die Projekt- und Terminorganisation durch integrierte Planungs- und Kalenderfunktionen. Projekte und Aufträge können zentral angelegt, strukturiert verwaltet und mit relevanten Informationen, Dokumenten, Zeiten, Materialien und Mitarbeitern verknüpft werden.

Termine und Einsätze lassen sich planen und den zuständigen Mitarbeitern zuweisen. Über mobile Anwendungen können Mitarbeiter Aufträge und Termine auch unterwegs oder direkt auf der Baustelle einsehen und bearbeiten. Dadurch bleiben Büro und Baustelle auf einem gemeinsamen Informationsstand.

18. Inwiefern unterstützt die Software beim Material- & Bestandsmanagement?
    • Gibt es eine Lagerverwaltung?
    • Können Bestellungen automatisiert oder direkt aus der Software erstellt werden?
    • Anbindung an Lieferanten oder Großhändler?
    • Wie werden Materialverbräuche erfasst & dokumentiert?
    • Weitere Funktionen im Bereich Material- & Bestandsmanagement?

Material- und Bestandsmanagement sind in STREIT in die betrieblichen Abläufe integriert. Lagerbestände, Wareneingänge, Warenausgänge und Materialverbräuche können erfasst und nachvollziehbar dokumentiert werden.

Bestellungen lassen sich direkt aus der Software anstoßen und über Schnittstellen zum Großhandel weiterverarbeiten. Preise, Artikelinformationen und Bestellungen können so effizient übernommen werden. Materialverbräuche lassen sich Projekten oder Aufträgen zuordnen, wodurch der tatsächliche Materialeinsatz transparent bleibt. Ergänzend können Lager- und Bestellprozesse über mobile Apps unterstützt werden.

19. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Geräte- und Werkzeugverwaltung?
    • Können Geräte und Werkzeuge in der Software erfasst und verwaltet werden?
    • Gibt es Funktionen zur Nachverfolgung von Standort, Nutzung oder Verantwortlichen?
    • Unterstützt die Software Wartungsintervalle oder Prüftermine?
    • Können Ausgaben, Reparaturen oder Ersatzbeschaffungen dokumentiert werden?
    • Weiteres zum Thema Geräte- und Werkzeugverwaltung?

STREIT unterstützt Betriebe auch bei der Verwaltung von Geräten, Werkzeugen und Fuhrparkressourcen. Geräte und Werkzeuge können erfasst, organisiert und bestimmten Einsatzbereichen, Mitarbeitern oder Projekten zugeordnet werden.

Dadurch entsteht mehr Transparenz darüber, welche Ressourcen verfügbar sind, wo sie eingesetzt werden und wer dafür verantwortlich ist. Auch Wartungen, Prüfungen, Reparaturen oder Ersatzbeschaffungen können strukturiert dokumentiert werden. Besonders für Betriebe mit vielen Baustellen, Fahrzeugen, Maschinen oder Werkzeugen hilft dies, Ressourcen besser zu organisieren und Verluste oder unnötige Suchzeiten zu vermeiden.

20. Inwiefern fungiert die Software auch als CRM (Kundenmanagement und -kommunikation)?
    • Wie werden Kundendaten verwaltet?
    • Verknüpfung mit Angeboten, Projekten und Rechnungen?
    • Dokumentation von Notizen, Telefonaten oder E-Mail-Kommunikation (ggf. Mails direkt aus der Software heraus)?
    • Gibt es eine Erinnerungsfunktion (z. B. Wartungsintervalle)?
    • Weitere Funktionen im Bereich Kundenkommunikation und Kundenmanagement?

STREIT stellt zentrale Stammdaten für Kunden, Interessenten, Lieferanten, Mitarbeiter und weitere Kontakte bereit. Zu jedem Kunden können Angebote, Aufträge, Projekte, Rechnungen, Dokumente, Notizen und weitere Vorgänge übersichtlich verwaltet werden.

Telefonate, E-Mails und Notizen können dokumentiert und mit Kunden- oder Projektinformationen verknüpft werden. Auch die Verbindung mit E-Mail-Programmen wie Outlook ist möglich. Über CRM+ stehen relevante Kontakt- und Kundeninformationen zudem mobil zur Verfügung. Erinnerungs- und Wiedervorlagefunktionen können helfen, Wartungsintervalle, Rückrufe oder offene Vorgänge im Blick zu behalten.

21. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Dokumentation?
    • Fotodokumentation (z. B. Baustelle, Schadensbilder)?
    • Ablage von Dokumenten (Pläne, Verträge, Nachweise)?
    • Wird die digitale Unterschrift unterstützt?
    • Weitere Funktionen im Bereich Dokumentation?

Die Dokumentation wird durch digitale Archivierung, strukturierte Projektablagen und mobile Apps umfassend unterstützt. Dokumente wie Pläne, Verträge, Nachweise, Rechnungen, Angebote, E-Mails oder Fotos können zentral abgelegt und den jeweiligen Kunden, Projekten oder Aufträgen zugeordnet werden.

Über mobile Anwendungen lassen sich Fotos, Baustellendokumentationen, Aufmaße, Notizen und weitere Informationen direkt vor Ort erfassen. Auch digitale Unterschriften können in passenden Prozessen unterstützt werden. Dadurch werden Informationen unmittelbar dort dokumentiert, wo sie entstehen, und stehen anschließend im Büro für Weiterverarbeitung, Abrechnung oder Nachweisführung zur Verfügung.

22. Inwiefern berücksichtigt Ihre Software Gewerk-spezifische Anforderungen?
    • Gibt es Module oder Funktionen, die speziell für einzelne Gewerke entwickelt wurden (z.B. für Elektriker, Maler, Dachdecker usw…)?
    • Stehen branchenspezifische Vorlagen oder Leistungskataloge zur Verfügung?
    • Weiteres zum Thema Gewerk-spezifische Besonderheiten?

STREIT ist auf die Anforderungen verschiedener Handwerksbranchen ausgerichtet und bietet Funktionen, die sich an gewerkespezifische Abläufe anpassen lassen. Dazu gehören beispielsweise Aufmaß, Kalkulation, Leistungsverzeichnisse, Materialprozesse, Projektbearbeitung, Wartung, Dokumentation, GAEB-Anbindung oder Schnittstellen zu Großhandel und CAD-Systemen.

Je nach Gewerk können branchenspezifische Artikel, Leistungen, Vorlagen, Abrechnungsarten oder Prozesse genutzt werden. Damit eignet sich STREIT nicht als starres Standardsystem, sondern als flexible Lösung, die an die tatsächlichen Anforderungen unterschiedlicher Handwerksbetriebe angepasst werden kann.

23. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Mitarbeiter-Management?
    • Einsatz-/Schichtplanung?
    • Zeiterfassung & Arbeitszeitauswertung?
    • Können Urlaube, Abwesenheiten und Krankmeldungen verwaltet werden?
    • Gibt es eine Lohnvorbereitung oder eine Schnittstelle zur Lohnbuchhaltung?
    • Weiteres zum Thema Mitarbeiter-Management?

Die Software unterstützt das Mitarbeiter-Management unter anderem durch digitale Zeiterfassung, Einsatzplanung, Urlaubs- und Abwesenheitsverwaltung sowie vorbereitende Funktionen für Lohn und Auswertung. Arbeitszeiten können mobil erfasst und anschließend geprüft, freigegeben und weiterverarbeitet werden.

Mit Zeit+ lassen sich Arbeitszeiten direkt auf der Baustelle oder unterwegs erfassen. Über Zeitfreigabe+ können Vorgesetzte Zeiten prüfen und freigeben. Urlaube, Krankheitstage und Abwesenheiten können strukturiert verwaltet werden. Die erfassten Daten können für Auswertungen, Nachkalkulationen und die Übergabe an Lohnbuchhaltung oder Steuerberatung genutzt werden.

24. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren Handwerker-spezifischen Funktionen?
    • Fuhrpark-Management?
    • Aufmaß-Erstellung?
    • GAEB-/AVA-Schnittstellen?
    • Integration von Zahlungsanbietern (z. B. PayPal, Klarna, SEPA-Lastschrift)?
    • Weitere Handwerker-spezifische Funktionen?

STREIT unterstützt zahlreiche weitere handwerksspezifische Funktionen. Dazu gehören unter anderem Fuhrpark-Management, Geräte- und Werkzeugverwaltung, digitale Aufmaß-Erstellung, GAEB-/AVA-Schnittstellen, Großhandelsanbindungen, mobile Auftragsabwicklung, Baustellendokumentation, Lagerprozesse und Bestellwesen.

Auch Schnittstellen zu Zahlungs-, Buchhaltungs- und Steuerberatungssystemen können Prozesse vereinfachen. Die Stärke liegt darin, dass diese Funktionen nicht isoliert nebeneinanderstehen, sondern in einem durchgängigen System miteinander verbunden sind. Dadurch können Informationen aus Aufmaß, Angebot, Auftrag, Material, Zeit, Dokumentation und Rechnung ohne unnötige doppelte Eingaben weiterverarbeitet werden.

25. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren unternehmerischen Funktionen?

• Finanzbuchhaltung / Datenübergabe an den Steuerberater (z. B. DATEV-Schnittstelle, Exportfunktionen für andere Buchhaltungssysteme)?
• Controlling, Statistiken & Auswertungen?
• Weitere unternehmerische Funktionen?

STREIT unterstützt Handwerksbetriebe auch bei übergeordneten unternehmerischen Aufgaben. Dazu zählen Finanzbuchhaltung, Rechnungswesen, Datenübergabe an den Steuerberater, DATEV-Schnittstellen, Exportfunktionen, Controlling, Statistiken und betriebswirtschaftliche Auswertungen.

Belege, Rechnungen, Buchungsdaten und Projektdaten können strukturiert weiterverarbeitet werden. Auswertungen liefern Transparenz über Kosten, Umsätze, offene Posten, Projekte, Mitarbeiterzeiten und betriebliche Entwicklungen. Dadurch erhalten Unternehmer eine fundierte Grundlage für Entscheidungen und können ihren Betrieb wirtschaftlich besser steuern.

Themenfeld 3: Preise & Leistungen

26. Wie sind die Preise & Konditionen der Software? Bitte möglichst transparent darstellen.
    • Abgestufte Funktions-Pakete?
    • Monatliche/Jährliche Kosten?
    • Mehrkosten für weitere Nutzer?
    • Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist?

Das Preismodell ist flexibel aufgebaut und richtet sich nach dem gewünschten Funktionsumfang, den benötigten Modulen, den eingesetzten Apps sowie der Anzahl der Nutzer bzw. Lizenzen. Dadurch kann die Lösung individuell an Größe, Anforderungen und Digitalisierungsgrad des jeweiligen Betriebs angepasst werden.

Zusätzliche Funktionen wie mobile Apps oder erweiterte Module können nach Bedarf ergänzt werden. Statt einer starren Paketstruktur entsteht so eine passgenaue Zusammenstellung. Die konkreten Konditionen, Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen werden individuell im Rahmen der Beratung geklärt, da sich die Anforderungen je nach Betrieb deutlich unterscheiden können.

27. Welche Support-Möglichkeiten stehen zur Verfügung?
    • Telefon, E-Mail, Live-Chat, Fernwartung…?
    • Inhouse oder externer Support?
    • Wartezeiten?
    • „Hilfe zur Selbsthilfe“, z.B. verständliche Erklärung von Fehlermeldungen oder ausführliche FAQ-Bereiche mit Videos?

STREIT setzt auf einen umfassenden Support- und Betreuungsansatz. Kunden erhalten Unterstützung per Telefon, E-Mail und Fernwartung. Besonders wichtig ist der direkte Telefonsupport, der schnelle Hilfe ohne unnötige Umwege ermöglicht.

Der Support erfolgt durch STREIT selbst und ist praxisnah auf die Anforderungen von Handwerksbetrieben ausgerichtet. Neben klassischer Hilfestellung bietet STREIT auch Schulungen, Seminare, Webinare und eine Online-Akademie mit Schulungsvideos. Dadurch erhalten Anwender nicht nur Hilfe bei konkreten Fragen, sondern können ihr Wissen kontinuierlich ausbauen und die Software im Betrieb immer besser nutzen.

28. Inwiefern wird potenziellen Neukunden der Einstieg bzw. Software-Wechsel erleichtert?

• • Gibt es eine kostenlose Testversion? Wenn ja: Wie lange, mit welchen Einschränkungen?
  • Gibt es eine Importfunktion für bestehende Daten aus anderen Softwares?
  • Wird ein Wechselservice angeboten, um den Umstieg zu erleichtern?

Der Einstieg in STREIT wird durch individuelle Beratung, strukturierte Einführung und praxisnahe Schulung erleichtert. Zunächst werden die Anforderungen und bestehenden Abläufe des Betriebs analysiert. Darauf aufbauend wird die Software passend eingerichtet und Schritt für Schritt in den Arbeitsalltag integriert.

Auch die Übernahme bestehender Daten aus Altsystemen kann unterstützt werden, damit ein möglichst reibungsloser Wechsel möglich ist. Ergänzend werden Mitarbeiter geschult, sodass sie sicher mit der neuen Lösung arbeiten können. Ziel ist nicht nur die technische Einführung, sondern ein echter Mehrwert im Tagesgeschäft.

29. Wie aktiv wird Ihre Software weiterentwickelt?
    • Gibt es regelmäßige Funktionsupdates?
    • Inwiefern fließt das Feedback Ihrer Nutzer in die Produktentwicklung ein?

STREIT wird kontinuierlich weiterentwickelt. Regelmäßige Updates sorgen dafür, dass neue Funktionen, gesetzliche Anforderungen, technische Verbesserungen und Optimierungen in die Software einfließen.

Das Feedback der Anwender spielt dabei eine wichtige Rolle. Kundenanforderungen aus der Praxis helfen, Funktionen weiterzuentwickeln und Prozesse noch besser an den Alltag von Handwerksbetrieben anzupassen. Durch die Complete-Lizenz profitieren Kunden langfristig von Weiterentwicklungen, ohne für jede neue Funktion separat investieren zu müssen.

Abschluss-Fragen:

30. Kunden-Erfahrungen: Welche Rückmeldungen bekommen Sie von Ihren bestehenden Kunden? Gibt es besondere Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten oder typische Rückmeldungen, die Sie bekommen? Wofür lieben Sie Ihre Kunden? Welche Wünsche äußern Ihre Kunden ggf. noch?

Viele Kunden schätzen STREIT als leistungsstarke und zuverlässige Softwarelösung, die den Arbeitsalltag im Handwerksbetrieb deutlich strukturierter macht. Besonders häufig wird hervorgehoben, dass alle wichtigen Prozesse in einem System zusammengeführt werden und dadurch Insellösungen entfallen.

Typische Rückmeldungen betreffen vor allem die Zeitersparnis bei Angebot, Auftrag und Rechnung, die bessere Übersicht über Projekte und Kosten, die durchgängige Digitalisierung von Büro und Baustelle sowie die hohe Transparenz in der täglichen Arbeit. Ebenfalls positiv bewertet werden die persönliche Betreuung, der direkte Support und die Möglichkeit, die Software an betriebliche Abläufe anzupassen.

Wünsche von Kunden entstehen häufig dort, wo Betriebe ihre Digitalisierung weiter ausbauen möchten – beispielsweise bei noch stärkerer Automatisierung, weiteren mobilen Prozessen oder zusätzlichen Auswertungsmöglichkeiten. Genau diese Rückmeldungen fließen in die Weiterentwicklung der Software ein.

31. Marktposition: Wie schätzen Sie die Position Ihrer Software am Markt ein? Gibt es Nutzerzahlen, unabhängige Bewertungen, Auszeichnungen oder Marktanteile, die Sie mit uns teilen können?

STREIT positioniert sich als etablierte und umfassende Handwerkersoftware für Betriebe, die ihre Prozesse ganzheitlich digitalisieren möchten. Im Markt hebt sich STREIT insbesondere durch den großen Funktionsumfang, die Verbindung von Bürosoftware und mobilen Apps, die Vielzahl an Schnittstellen sowie die intensive Beratung und Betreuung ab.

Die Software richtet sich nicht nur an Betriebe, die einzelne Aufgaben digitalisieren möchten, sondern an Unternehmen, die ihre kaufmännischen und organisatorischen Abläufe langfristig in einem zentralen System abbilden wollen. Konkrete Nutzerzahlen, Marktanteile oder Auszeichnungen können bei Bedarf individuell ergänzt werden, sofern diese für die Veröffentlichung freigegeben sind.

32. Schlussplädoyer: Für welche Handwerker-Betriebe (Gewerk, Größe, Ausrichtung, Anforderungen etc.) eignet sich Ihre Software besonders gut – und für welche eher weniger?

STREIT eignet sich besonders für Handwerksbetriebe, die ihre Abläufe ganzheitlich digitalisieren und ihren Betrieb strukturiert weiterentwickeln möchten. Besonders passend ist die Software für Unternehmen, die Angebote, Aufträge, Projekte, Rechnungen, Zeiten, Material, Dokumentation, Lager, Einkauf und Auswertungen nicht mehr in getrennten Einzellösungen, sondern in einem zentralen System abbilden wollen.

Die Lösung ist für kleinere, mittlere und wachsende Handwerksbetriebe geeignet, die bereit sind, ihre Prozesse aktiv zu optimieren und langfristig von einer durchgängigen Digitalisierung zu profitieren. Besonders stark ist STREIT dort, wo Büro und Baustelle eng miteinander verbunden werden sollen und mehrere Mitarbeiter, Projekte oder Standorte koordiniert werden müssen.

Weniger geeignet ist STREIT für Betriebe, die ausschließlich ein sehr einfaches Rechnungsprogramm suchen und keine weitergehenden Anforderungen an Prozessdigitalisierung, mobile Baustellenanbindung, Schnittstellen, Projektsteuerung oder betriebswirtschaftliche Auswertungen haben. Für alle Betriebe, die mehr Transparenz, Effizienz und Zukunftssicherheit im Handwerksalltag erreichen möchten, bietet STREIT jedoch eine leistungsstarke und langfristig ausbaufähige Grundlage.