ProAngebot als Handwerkersoftware? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit ProAngebot

Wir haben Tanget Onlinemarketing & Management über ihr Angebots-Tool ausgefragt.

Die Antworten der Tanget Onlinemarketing & Management sind in blau markiert.

Kurz-Vorstellung:

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Handwerkersoftware in 3 Sätzen.

ProAngebot ist ein Widget für die Website von Handwerksbetrieben, aktuell mit Fokus auf Maler: Besucher geben Fläche und Wunschleistungen ein und sehen sofort eine unverbindliche Preisspanne, kalibriert auf die echten Preise des Betriebs. Die fertige Anfrage liegt im selben Moment im Postfach des Betriebs, mit allen Angaben und einem Rückruf-Button. So antwortet der Betrieb als Erster auf die Preisfrage des Kunden, auch sonntags um 22 Uhr, und verliert keine Aufträge mehr an schnellere Wettbewerber.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt?

• Sofortige Antwort auf die wichtigste Kundenfrage („Was kostet das ungefähr?“) direkt auf der Website, ohne dass der Betrieb etwas tun muss. Ein Kontaktformular sammelt nur Daten, ProAngebot gibt dem Kunden sofort einen Gegenwert.
• Vorqualifizierte Anfragen: Flächen, Leistungen und die gesehene Preisspanne kommen fertig sortiert an. Wer nach der Preisspanne noch anfragt, meint es ernst, Schnäppchenjäger sortieren sich selbst aus.
• Kein Umstieg, keine Einarbeitung: ProAngebot ersetzt nichts, sondern ergänzt bestehende Abläufe und Bürosoftware. Der Betrieb arbeitet weiter wie bisher, nur mit besseren Anfragen.
• Einrichtung komplett durch uns, in der Regel innerhalb von 24 Stunden, inklusive Kalibrierung auf die Preise des Betriebs.

3. Hand aufs Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle bzw. was könnte einigen Anwendern fehlen?

Ganz ehrlich: Wer eine komplette Büro-Lösung sucht, mit Rechnungen, Aufmaß, Terminplanung und Lohn, ist bei uns falsch, das machen wir bewusst nicht (siehe Block zu den Fragen 16 bis 25). ProAngebot löst genau ein Problem, das dafür richtig: aus Website-Besuchern schnelle, vollständige Anfragen zu machen. Außerdem sind wir ein junges Produkt: Der Funktionsumfang wächst noch, und die Preisschätzung ist aktuell auf das Malerhandwerk kalibriert, andere Gewerke folgen. Und wer keine oder kaum Website-Besucher hat, holt aus dem Widget naturgemäß wenig heraus, dann lohnt sich zuerst die Arbeit an der Sichtbarkeit – wobei man auch sagen muss, das erste erfahrungen zeigen, dass selbst bei wenig Besuchern mehr Anfragen rausgeholt werden.

4. An welche Handwerks-Berufe bzw. Gewerke richtet sich Ihre Software im Besonderen?

Aktuell an Maler- und Lackiererbetriebe, dort ist unsere Preisschätzung am ausgereiftesten (Wände, Decken, Tapete entfernen, Spachtelarbeiten, Farbtöne). Weitere Gewerke mit gut standardisierbaren Leistungen sind in Vorbereitung. Betriebe anderer Gewerke können uns gerne ansprechen, dann prüfen wir gemeinsam, ob die Kalkulationslogik schon passt.

Themenfeld 1: Technik

5. Handelt es sich um eine Web-Anwendung oder eine Installationssoftware?

Weder noch im klassischen Sinn: ProAngebot ist ein Cloud-Dienst, der als Widget in die bestehende Website des Betriebs eingebunden wird, mit einer einzigen Zeile Code. Es muss nichts installiert, gehostet oder gewartet werden. Der Betrieb selbst arbeitet einfach in seinem E-Mail-Postfach weiter, dort kommen die Anfragen an.

6. Ist die Software mobil nutzbar (Smartphone, Tablet)?

Ja, auf beiden Seiten. Das Widget passt sich jeder Bildschirmgröße an, die meisten Endkunden nutzen es am Smartphone. Und die Anfragen kommen als E-Mail an, die der Betrieb unterwegs auf dem Handy liest: Der Rückruf-Button in der Mail startet direkt den Anruf beim Interessenten, das funktioniert von der Baustelle aus genauso gut wie vom Büro. Eine eigene App ist bewusst nicht nötig.

7. Können mehrere Nutzer/Geräte gleichzeitig arbeiten?

Ja, ohne Einschränkung und ohne Aufpreis. Die Anfragen gehen an ein oder mehrere E-Mail-Postfächer nach Wahl des Betriebs, jeder im Team kann sie auf jedem Gerät lesen und beantworten. Es gibt keine Nutzerlizenzen und keine Nutzerstaffelung.

8. Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Nur eine bestehende Website und ein E-Mail-Postfach. Das Widget läuft in jedem aktuellen Browser und lässt sich in praktisch jedes System einbinden: WordPress, Wix, Jimdo, Typo3 oder individuell entwickelte Seiten. Das Einfügen der Code-Zeile übernimmt der Webdesigner des Betriebs in wenigen Minuten, oder wir stimmen es direkt mit ihm ab.

9. Ist ein Offline-Modus verfügbar?

Nein, und er wäre bei uns auch ohne Nutzen: Das Widget richtet sich an Website-Besucher, die naturgemäß online sind. Die Anfragen selbst liegen als E-Mails im Postfach des Betriebs und sind dort, je nach Mail-Programm, auch offline lesbar.

10. Wie ist der Umgang mit Updates?

Vollautomatisch und für den Betrieb unsichtbar: Als Cloud-Dienst spielen wir Verbesserungen zentral ein, es gibt nichts herunterzuladen und keine Versionspflege. Preisänderungen des Betriebs übernehmen wir auf Zuruf kostenlos in die Kalibrierung.

11. Welche Backup-Möglichkeiten gibt es?

Der wichtigste Punkt zuerst: Jede Anfrage liegt als E-Mail im eigenen Postfach des Betriebs, also in einem System, das der Betrieb ohnehin nutzt und sichert. Es entsteht keine Abhängigkeit von unserer Plattform, selbst wenn es ProAngebot morgen nicht mehr gäbe, bleiben alle bisherigen Anfragen beim Betrieb. Serverseitig sichern wir die Konfigurationen zusätzlich in einem täglich gesicherten Rechenzentrum in Frankfurt.

12. Wie wird Datensicherheit & Datenschutz sichergestellt?

Die Daten werden DSGVO-konform auf Servern in Frankfurt am Main verarbeitet und ausschließlich für die Anfrage an den jeweiligen Betrieb genutzt: keine Weitergabe an Dritte, keine Werbenutzung, kein Adresshandel. Die Übertragung ist durchgehend verschlüsselt (TLS), gegen Missbrauch sind mehrere Schutzstufen eingebaut (u. a. Spam- und Bot-Schutz, Begrenzung automatisierter Anfragen). Mit den Betrieben schließen wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

13. Welche Schnittstellen zu anderen Systemen sind integriert?

Unsere universelle Schnittstelle ist die E-Mail, und das ist bewusst so gewählt: Jede Bürosoftware, jedes Handwerkerprogramm und jeder Steuerberater kann mit einer E-Mail umgehen. Die Anfrage aus ProAngebot lässt sich also nahtlos in HERO, malistor, WinWorker, Plancraft oder jedes andere System übernehmen, mit dem der Betrieb bereits arbeitet. Direkte Software-Integrationen sind auf der Roadmap, sobald sich aus dem Kundenfeedback ein klarer Favorit zeigt.

Themenfeld 2: Zentrale Funktionen im Handwerker-Alltag

14. Inwiefern unterstützt die Software bei Kalkulationen?

Die Kalkulation ist unser Kern, allerdings anders herum als bei Bürosoftware: Wir kalkulieren nicht das verbindliche Angebot, sondern die sofortige Preisspanne für den Interessenten. Beim Einrichten hinterlegen wir gemeinsam mit dem Betrieb dessen echte Preisspannen für die einzelnen Leistungen, inklusive Zuschlägen für z. B. Tapetenentfernung, Spachtelarbeiten oder Farbtöne. Die Schätzung basiert also auf den Preisen des Betriebs, nicht auf Marktdurchschnitten, und der Betrieb legt sich gegenüber dem Kunden trotzdem nicht fest: Die Spanne ist ausdrücklich unverbindlich, das verbindliche Angebot macht weiterhin der Profi nach Besichtigung.

15. Inwiefern unterstützt die Software bei der Angebotserstellung?

ProAngebot arbeitet eine Stufe vor der Angebotserstellung und macht sie dadurch deutlich schneller: Die Anfrage kommt bereits mit Flächen, gewünschten Leistungen und der gesehenen Preisspanne an. Das lästige Hinterhertelefonieren nach Maßen und Wünschen entfällt, und aus der vorqualifizierten Anfrage wird das verbindliche Angebot in Minuten statt Stunden, mit welcher Angebotssoftware auch immer der Betrieb es dann schreibt. Das formale Angebotsdokument selbst erstellen wir bewusst nicht, das können die etablierten Programme besser.

16. Fragen 16 bis 21 und 23 bis 25: Rechnungsstellung, Projekt- & Terminmanagement, Material- & Bestandsmanagement, Geräteverwaltung, CRM, Dokumentation, Mitarbeiter-Management, Aufmaß, GAEB, Buchhaltung

Hier antworten wir gebündelt und ehrlich: Nichts davon ist Teil von ProAngebot, und zwar mit Absicht. Wir sind keine Bürosoftware und wollen keine ersetzen. ProAngebot besetzt die Lücke davor, auf der Website, wo aus Besuchern überhaupt erst Anfragen werden. Ein Betrieb, der HERO, malistor oder WinWorker nutzt, behält diese Programme einfach: ProAngebot liefert die Anfragen, die Bürosoftware verwaltet sie weiter. Die beiden Welten ergänzen sich, sie konkurrieren nicht. Wer eine Komplettlösung fürs Büro sucht, wird in Ihrem Vergleich der klassischen Anbieter fündig, und kann ProAngebot trotzdem zusätzlich einsetzen.

22. Inwiefern berücksichtigt Ihre Software Gewerk-spezifische Anforderungen?

Sehr stark, das ist unser Ansatz: Statt eines generischen Preisrechners für alle bilden wir die Kalkulationslogik des jeweiligen Gewerks ab. Für Maler heißt das: Flächen statt Pauschalen, typische Zusatzleistungen wie Decke mitstreichen, Tapete entfernen oder Spachtelarbeiten als eigene Optionen, und Preisspannen statt Festpreisen, weil kein seriöser Maler unbesehen einen Festpreis nennt. Jedes weitere Gewerk bekommt seine eigene Logik, statt in eine Schablone gepresst zu werden.

Themenfeld 3: Preise & Leistungen

26. Wie sind die Preise & Konditionen der Software?

• Monatspaket: 99 € pro Monat, zzgl. 399 € einmalige Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar.
• Jahrespaket: 95 € pro Monat bei 12 Monaten Laufzeit, ohne Einrichtungsgebühr.
• Alles inklusive: Einrichtung und Kalibrierung durch uns, unbegrenzte Anfragen (keine Kosten pro Lead), beliebig viele Empfänger-Postfächer, Anpassungen der Preise auf Zuruf, Support direkt bei den Gründern.
• Keine versteckten Kosten, keine Nutzerlizenzen, keine Aufpreise für Funktionen. Alle Preise netto.

27. Welche Support-Möglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wer bei uns anruft oder schreibt, hat einen der beiden Gründer dran, keinen externen First-Level-Support und keine Warteschleife. Erreichbar per E-Mail und Telefon, Rückmeldung in der Regel am selben Werktag. Preisanpassungen an der Kalibrierung erledigen wir kostenlos. Bei einem Produkt in unserer Größe ist kurzer Draht kein Marketingversprechen, sondern schlicht die Realität, und unsere Kunden schätzen genau das.

28. Inwiefern wird potenziellen Neukunden der Einstieg bzw. Software-Wechsel erleichtert?

Ein Wechsel im klassischen Sinn ist gar nicht nötig, weil ProAngebot nichts ersetzt: keine Datenmigration, keine Schulung, keine Umgewöhnung. Der Einstieg läuft so: Auf proangebot.de kann jeder das Widget in einer öffentlichen Live-Demo selbst durchspielen, aus Kundensicht, ohne Anmeldung. Danach richten wir Interessenten auf Wunsch einen Demo-Zugang mit ihren eigenen Musterpreisen ein. Bei Beauftragung ist das Widget in der Regel innerhalb von 24 Stunden live, wir übernehmen Kalibrierung, Farbanpassung an den Betrieb und liefern den fertigen Einbindungscode.

29. Wie aktiv wird Ihre Software weiterentwickelt?

Sehr aktiv, wir sind ein junges Produkt mit kurzen Wegen: Funktionsupdates erscheinen laufend und automatisch, und Kundenfeedback landet nicht in einem Ticketsystem, sondern direkt bei den beiden Gründern, die es umsetzen. Dazu kommt ein Gründer, der selbst aus dem Handwerk kommt: Adrian Albus war als Unternehmer im Innenausbau tätig und prüft jede Funktion darauf, ob sie im Betriebsalltag wirklich hilft oder nur am Schreibtisch gut klingt.

Abschluss-Fragen:

30. Kunden-Erfahrungen: Welche Rückmeldungen bekommen Sie von Ihren bestehenden Kunden?

Ehrliche Antwort: Wir sind frisch am Markt, die ersten Malerbetriebe werden gerade eingerichtet, große Referenzgeschichten können wir Ihnen deshalb noch nicht erzählen, und erfinden wollen wir keine. Was wir aus den bisherigen Gesprächen mit Betrieben mitnehmen: Der Schmerzpunkt, den wir adressieren, wird sofort verstanden, fast jeder Inhaber kennt das Anfragen-Beantworten nach Feierabend und die Aufträge, die still an schnellere Wettbewerber gehen. Sobald es belastbare Kundenstimmen gibt, reichen wir sie Ihnen gerne nach.

31. Marktposition: Wie schätzen Sie die Position Ihrer Software am Markt ein?

Wir sind der Newcomer in einer Nische, die nach unserer Recherche in Deutschland noch praktisch unbesetzt ist: spezialisierte Sofort-Preisschätzung für Handwerker-Websites, kalibriert auf die Preise des einzelnen Betriebs. Die etablierten Anbieter digitalisieren das Büro, wir digitalisieren den Moment davor. Nutzerzahlen und unabhängige Bewertungen sind im Aufbau. Was wir stattdessen anbieten können: absolute Transparenz. Wir haben sogar die Studien hinter unseren eigenen Werbezahlen öffentlich einem Faktencheck unterzogen und eine Zahl, für die es keine belastbare Quelle gibt, aus unserer Werbung gestrichen (nachzulesen unter proangebot.de/ratgeber-faktencheck-antwortzeit.html).

32. Schlussplädoyer: Für welche Handwerker-Betriebe eignet sich Ihre Software besonders gut, und für welche eher weniger?

Besonders gut: Maler- und Lackiererbetriebe jeder Größe, die eine Website haben (oder gerade eine bauen) und mehr bzw. bessere Anfragen darüber gewinnen wollen, vom Ein-Mann-Betrieb, der abends keine Angebote mehr tippen will, bis zum Betrieb mit Büro, der seine Anfragenqualität heben möchte. Eher weniger geeignet: Betriebe ohne Website und ohne Absicht, daran etwas zu ändern, Betriebe, die ausschließlich über Ausschreibungen oder Stammkunden arbeiten und keine Endkunden-Anfragen wollen, und alle, die eine Büro-Komplettlösung suchen, dafür sind die klassischen Handwerkersoftware-Anbieter die richtige Adresse.

Ergänzende Fragen zu ProAngebot

33. Was unterscheidet ProAngebot von einem normalen Kontaktformular?

Der Tausch. Ein Kontaktformular verlangt Daten und gibt nichts zurück, deshalb füllen es so wenige aus. ProAngebot beantwortet zuerst die Frage des Besuchers („Was kostet das ungefähr?“) und bekommt im Gegenzug eine vollständige, ernst gemeinte Anfrage. Dazu kommt die Vorqualifizierung: Wer die Preisspanne gesehen hat und trotzdem anfragt, weiß, worauf er sich preislich einlässt, das Erstgespräch beginnt auf einer ganz anderen Basis.

34. Viele Betriebe zögern, Preise online zu zeigen. Warum funktioniert eine Preisspanne trotzdem?

Weil die Alternative nicht Schweigen ist, sondern der Wettbewerber. Der Interessent recherchiert abends Preise, irgendjemand gibt ihm eine Zahl, die Frage ist nur, wer. Die Preisspanne löst dabei das Dilemma des Betriebs: Sie gibt dem Kunden Orientierung, ohne den Betrieb festzulegen, denn das verbindliche Angebot entsteht weiterhin nach Besichtigung. Und sie basiert auf den echten Preisen des Betriebs, nicht auf einem Marktdurchschnitt, der falsche Erwartungen weckt.

35. Wie läuft die Einrichtung konkret ab?

In drei Schritten, fast ohne Aufwand für den Betrieb: Erstens besprechen wir gemeinsam die Preisspannen für die einzelnen Leistungen, das ist ein kurzes Gespräch, keine Excel-Hausaufgabe. Zweitens kalibrieren wir das Widget, passen die Farben an den Betrieb an und liefern eine einzige Zeile Einbindungscode. Drittens fügt der Betrieb oder sein Webdesigner diese Zeile in die Website ein, fertig. In der Regel ist das Widget innerhalb von 24 Stunden nach Beauftragung live.